도움 요청 FAQ
- 01. 도움 요청 어떻게 해야 자연스럽게 할 수 있을까?
도움 요청이 참 쉽지 않죠. 저도 처음에 도움을 요청할 때는 좀 쑥스럽고, 괜히 혼자 끙끙대다가 고민이 더 커질 때가 많았어요. 자연스럽게 도움을 요청하려면 일단 상대방에게 상황을 간단하게 설명하고, 왜 그 사람에게 부탁하는 게 적합한지 짚어보면 좋아요. ‘지난번에 봤던 그 자료 있잖아? 그게 꼭 필요해서 그런데, 좀 도와줄 수 있어?’라고 친구에게 부탁하듯 말해보세요. 친근하게 대하고 솔직하게 부탁하면 상대방도 쉽게 응해줄 거예요. 그리고 나서 작은 감사의 표시라도 하면 서로 더 좋겠죠.
- 02. 도움 요청 양식은 대충 어떻게 쓰는 거야?
어디에 제출해야 하느냐에 따라 조금 다를 수 있지만, 기본적으로는 상황 설명, 구체적인 요청 사항, 그리고 상대방의 역할을 분명히 해주는 게 중요해요. 예를 들어, 회사에서 공식적으로 도움 요청을 해야 한다면 먼저 상황을 명확하게 설명하고, 그 필요성에 대해 강조하는 부분을 써야 해요. 그리고 ‘따라서 귀하의 도움이 필요합니다’라든지 ‘이 부분에 대해 상담해주실 수 있나요?’ 같은 구체적인 요청을 담으세요. 그리고 맨 마지막엔 ‘감사합니다’ 한마디 잊지 마시고요. 양식을 짜는 게 어려운 작업이기도 하지만, 마음을 담는 게 가장 중요합니다.
- 03. 도움 요청서 작성할 때, 실수한 경험 있나요?
아, 그 실수 했던 기억이 나네요. 한번은 상사에게 도움 요청할 때 너무 급한 마음에 인사도 없이 본론부터 시작했어요. 나중에 알고 보니 너무 딱딱하고 비인간적으로 보였다고 하시더라고요. 그래서 그 뒤로는 ‘안녕하세요, 잘 지내시나요?’라는 짧은 인사라도 먼저 쓰기로 했어요. 개인적으로는 나중에 여유 있을 때 직접 찾아가서 얼굴 보고 인사도 하고 그랬죠. 그렇게 해야 오히려 상대방도 더 열심히 들어주고, 나중에 좋은 관계도 그대로 유지할 수 있답니다.
인터넷뱅킹, 금융관리자 강삼만입니다. 인터넷뱅킹 어려우시면 말씀주세요!