구글 결제 오류가 발생했을 때 이를 해결하는 방법을 알아보자

구글 결제 오류 FAQ

• 01. 구글 결제 오류 나면 대체 어떻게 해야 돼?

  아, 진짜 뭐 하나 사려고 할 때 결제 오류 뜨면 당황스럽죠. 저도 그런 적 한두 번이 아니에요. 우선 가장 먼저 해봐야 할 건 구글 플레이 스토어 앱의 캐시를 지워보는 거예요. 간단하게 앱 설정에서 캐시 지우기만 해도 가끔 욱 했던 문제가 싹 해결되곤 하더라고요. 해결이 안 되면 결제 정보가 맞는지 다시 한번 확인해보세요. 카드 번호나 유효기간이 잘못 입력된 경우가 은근히 많아요. 그래도 안 되면, 마지막으로 할 수 있는 건 고객센터에 문의하기인데, 아마도 설명할 때 조금 번거롭긴 하지만 동영상이나 스크린샷을 첨부해서 상황을 자세히 설명하면 더 빨리 해결되기도 하더라고요.

• 02. 구글 결제 오류 코드가 자꾸 뜨는데 이거 무슨 뜻이야?

  이거 참 괜히 복잡해 보이죠? 저도 첨에 오류 코드 보면 뭐가 뭔지 몰라서 헤맸어요. 근데 알고 보면 오류 코드가 꽤 유용할 때가 많더라구요. 가령 오류 코드 3이나 5는 인터넷 연결 문제일 수 있고, 106 같은 경우는 계정 문제가 있을 때 뜨곤 해요. 그러니까 먼저 어떤 코드가 언제 뜨는지를 기록해 두세요. 그런 다음에 그 코드에 해당하는 문제를 찾으면 되는데, ‘구글 결제 오류 코드’로 검색해 보면 꽤 많은 정보가 나오더라고요. 물론 처음엔 좀 귀찮긴 한데, 한두 번 하다 보면 금방 익숙해질 거예요. 오류 코드가 있어도 해결할 수 있으니 너무 겁먹진 마세요.

• 03. 구글 결제 오류로 결제가 안 된다고? 원인이 뭘까?

  음, 이건 정말 다양한 이유가 있을 수 있어요. 기술적인 문제일 수도 있고, 카드나 계정 정보가 바뀐 경우일 수도 있거든요. 예를 들어, 카드 한도가 넘어가서 결제가 안 되는 경우도 많고요. 제가 겪은 가장 흔한 문제 중 하나가 은행에서 해외 결제를 제한해 놓았던 것이었어요. 그럴 땐 은행에 연락을 해서 일시적으로 해외 결제를 허용해 달라고 요청했더니 바로 해결됐답니다. 그리고 가끔은 앱이나 소프트웨어의 버그인 경우도 있어요. 그래서 굳이 원인을 한 가지로 단정하기 어렵고, 여러 가지 방법으로 시도해 보면서 해결할 수밖에 없더라고요.